Social Media Monitoring tool

Waarom social media monitoring

Social media monitoring is vandaag de dag niet meer weg te denken uit het leven van een PR of Communicatieprofessional. Het online 'luisteren' naar jouw doelgroep is namelijk van essentieel belang voor een goede marketing- en communicatiestrategie. Door online naar jouw doelgroep te luisteren, krijg je een goed beeld over hoe er over jouw merk, product of bedrijf wordt gesproken. Daarnaast kun je jouw communicatie/content nog beter afstemmen op jouw doelgroep. Je kunt natuurlijk het internet afzoeken naar de mening van jouw doelgroep, maar het kan ook heel eenvoudig door te mee te luisteren op social media. Social media is het kanaal waar jouw klanten, maar ook jouw relaties, hun mening, gevoel en interesse aangeven over jouw product maar ook andere topics. Door jouw klanten op social media te volgen, krijg jij een impressie van hun interesse. Maar door social media te monitoren krijg je niet alleen inzicht in jouw doelgroep maar ook inzicht in jouw concurrenten, markt en trends en ontwikkelingen, maar kan je ook tijdig reageren op sentimenten of vragen. Om deze reden is social media een belangrijk kanaal om te monitoren.

Waarom social media monitoring uitbesteden?

Meningen, vragen en ervaringen verspreiden zich snel op social media. Daarnaast neemt de hoeveelheid informatie op social media toe en is het moeilijk deze data handmatig om te zetten naar bruikbare grafieken. Om social media handmatig en realtime te monitoren is een tijdrovend en kostbaar proces. Reacties op social media komen vaak voort uit print media en online nieuws, om deze reden is het belangrijk om een compleet te krijgen van het medialandschap. Er bestaan een aantal tools die puur gericht zijn op social media, maar niet andere kanalen als online nieuws, blogs, tv en radio meenemen. Hiervoor moet je dan een andere software voor installeren. Wat wederom weer tijd en geld kost. Het belang van een geïntegreerd social media monitoring tool dat gegevens verzameld van social media, maar ook andere kanalen en deze omzet naar grafieken, is van groot belang voor elke communicatie en PR professional en LexisNexis helpt jou graag hierbij.

Waarom kiezen voor LexisNexis?

Wil jij één dashboard waar alle media als online nieuws, blogs, printmedia, televisie, radio en social media worden gemonitord? LexisNexis heeft dan de oplossing. Lexisnexis biedt een flexibel platform waarin alle media samenkomen. Vanuit het dashboard kun je zien waar en door wie je genoemd bent. Je kunt filteren op basis van demografie, sentiment, kanaal, tags en influencers. Vanuit hier kun je ook makkelijk analyses maken. Zie hieronder een paar voorbeelden van de mogelijkheden:

- Raadpleeg in realtime de belangrijkste campagnestatistieken & genereer overzichtelijke campagnerapporten

- Vergelijk de gemiddelden uit uw branche en beoordeel hiermee uw prestaties

- Verbeter uw klantenservice door slimme filters en tags toe te passen en daarmee de reacties van klanten te categoriseren

- Verfijn uw merkboodschap door campagneresultaten te meten met sentimentanalyse en emotietracking

- Voorkom escalatie van crisissituaties door 'virality mapping' te gebruiken

- Vergroot het bereik van uw content door de belangrijkste beïnvloeders te identificeren

- Bepaal welke zoekwoorden in welke gevallen het effectiefst zijn

- Gebruik superieure beeldherkenningstechnologie om misbruik van uw bedrijfslogo op te sporen

Social media monitoring met LexisNexis Social Analytics

Wil je meer weten over de social media monitoring tool van LexisNexis? Vul dan onderstaand formulier in of bekijk onze tool. Klik hier om direct naar de pagina te gaan.

Social media Analytics

Neem contact met ons op
Telefoonnummer: 020 485 3456
Meer weten over LexisNexis?
  • WIlt u persoonlijk advies? Vul dan het contactformulier in!
  • Schrijf u in voor onze nieuwsbrief 
  • Volg ons op LinkedIn of Twitter 
  • Ga naar Nieuws en Blogs
    voor interessante artikelen, whitepapers en het laatste nieuws